Sistema de ordem de serviço para assistência técnica de celular

Sua assistência organizada, do balcão à entrega

Abra a ordem em um minuto, fotografe o aparelho e mande ao cliente um link para acompanhar o conserto pelo celular. Ele fica tranquilo, e você para de responder “já ficou pronto?”.

  • 15 dias grátis
  • Sem cartão de crédito
  • Sem instalar nada
Página de acompanhamento no celular do cliente, com o aparelho em reparo, a previsão de entrega e o orçamento aprovado

Recursos

Tudo o que acontece no balcão, num lugar só

Cada parte do Reparium resolve uma dor de quem conserta celular todo dia.

Acompanhamento pelo celular

Chega de “e aí, já ficou pronto?”

Cada ordem gera um link que você manda pelo WhatsApp com um toque. O cliente abre no celular e vê em que etapa está o conserto, sem baixar aplicativo nem criar conta.

  • Etapas do conserto, previsão de entrega e orçamento com os valores
  • Com o nome e a logo da sua loja
  • Botões para o cliente ligar ou chamar a loja no WhatsApp
Página do cliente com o orçamento enviado, os itens com os valores e o pedido de aprovação
Fotos e comprovante

Fotos na entrada encerram a discussão do arranhão

Fotografe o aparelho no balcão. As fotos saem no comprovante que o cliente assina, junto com o defeito relatado.

  • Comprovante de entrada em PDF, pronto para imprimir
  • QR Code no papel que abre o acompanhamento
  • Recibo de entrega com a garantia, enviado por e-mail
  • Fotos guardadas sem endereço público e sem a localização da câmera
Senha de desbloqueio

A senha do cliente longe do papel

Anotar a senha num papel preso ao aparelho expõe o cliente. No Reparium, ela fica protegida do começo ao fim.

  • Guardada com criptografia
  • Só o técnico e o dono veem; o atendente, não
  • Cada consulta fica registrada, com nome e horário
  • Apagada sozinha sete dias depois da entrega

Estoque e vendas no balcão

Você sabe o que tem na prateleira e o que falta comprar

Cadastre peças e acessórios com o custo e o preço de venda. A peça do orçamento sai do estoque quando o cliente aprova, e a venda no balcão tira os acessórios na hora.

  • Quantidade em cada loja e aviso do que precisa repor
  • Venda no balcão com desconto e pagamento dividido
  • Custo médio das compras e lucro de cada conserto e de cada venda
  • Busca pelo nome ou pelo código de barras
Estoque do Reparium, com o aviso dos produtos para repor e, em cada peça, a quantidade em cada loja, o custo e o preço

Financeiro

Você sabe quanto entrou, quanto saiu e quanto sobrou

Na entrega, registre quanto o cliente pagou e como: PIX, dinheiro, débito ou crédito, dividido como precisar. Lance as contas da loja, confira a gaveta no fim do dia e veja no painel o lucro de cada mês.

  • Saldo a receber de cada cliente, com o dia combinado
  • Contas a pagar, com as que se repetem todo mês
  • Conferência da gaveta no fim do dia, em cada loja
  • Painel com as ordens atrasadas, o ticket médio e quanto cada técnico entregou
Contas a pagar do Reparium, com o total vencido, o que vence nos próximos 7 dias, o que foi pago no mês e a lista das contas

Para quem

Serve no primeiro dia e continua servindo quando a loja cresce

Do balcão de uma pessoa só à assistência com equipe e mais de um endereço.

  1. 1

    Sozinho no balcão

    Você atende, conserta e entrega. O Reparium guarda cada ordem, avisa o cliente e mostra o que está atrasado.

  2. 2

    Com técnico e atendente

    Cada pessoa entra com o próprio e-mail e um papel. O atendente abre ordens, o técnico conserta e você vê tudo, inclusive o dinheiro.

  3. 3

    Mais de uma loja

    Cada ordem sabe de que loja é, o cliente vê o nome da loja certa e o painel separa os números. Você mesmo cadastra as outras lojas, na tela Assistência.

Preço

Três planos, com tudo incluso

Todos os planos têm todos os recursos: muda só o tamanho da assistência, em lojas e pessoas.

Pagamento

Preço de fundador, 30% a menos enquanto a assinatura continuar. Restam 15 de 15 vagas de fundador.

Solo

1 loja, até 2 pessoas

R$ 34,90/mês

R$ 49,90 depois das vagas de fundador

Testar grátis por 15 dias

Equipe

1 loja, pessoas ilimitadas

R$ 62,90/mês

R$ 89,90 depois das vagas de fundador

Testar grátis por 15 dias

Rede

até 3 lojas, pessoas ilimitadas

R$ 125,90/mês

R$ 179,90 depois das vagas de fundador

Testar grátis por 15 dias

Tudo isto já vem incluso, em qualquer plano

  • Ordens de serviço sem limite
  • Link de acompanhamento para o cliente, pelo celular
  • Fotos do aparelho, comprovante de entrada e recibo em PDF
  • Senha de desbloqueio protegida
  • Orçamento por item e pagamento na entrega
  • Estoque de peças e vendas no balcão
  • Contas a pagar, caixa do dia e lucro do mês
  • Valores a receber e painel com os números da loja
  • Equipe com papéis: dono, técnico e atendente
  • Tutorial dentro do sistema e suporte pelo WhatsApp

Sem cartão de crédito para testar

  • PIX, boleto ou cartão, por mês ou por ano
  • Sem fidelidade: cancele quando quiser, na tela Assinatura
  • Se não assinar, o sistema fica só para consulta, com tudo guardado por 6 meses

Dúvidas

Perguntas frequentes

Como funciona o teste grátis?

Você cria a conta em uma tela e já começa a usar, com tudo liberado por 15 dias e sem cadastrar cartão. Para continuar depois, é só assinar na tela Assinatura informando o CPF ou o CNPJ. A primeira cobrança vence no último dia do teste, então você não perde nenhum dia grátis.

Quanto custa e qual plano escolher?

Todos os planos têm todos os recursos; muda só o tamanho da assistência. O Solo serve para 1 loja com até 2 pessoas, o Equipe para 1 loja com quantas pessoas você precisar, e o Rede para até 3 lojas, também com pessoas ilimitadas.

Dá para pagar por mês ou por ano. O anual custa 10 mensalidades, ou seja, você ganha 2 meses grátis.

O que é o preço de fundador?

As 15 primeiras assinaturas pagam 30% menos, no mensal e no anual. O desconto vale enquanto a assinatura continuar; quem cancela perde o preço de fundador, e a vaga não volta. Quando as 15 vagas acabam, a página passa a mostrar só o preço cheio.

O que acontece se eu não assinar?

O Reparium fica só para consulta: você entra e vê tudo, mas não abre nem altera ordens, e assinando você volta a usar normalmente. Se a conta passar 6 meses assim, ela é apagada, com um aviso por e-mail 30 dias antes.

Meu cliente precisa baixar aplicativo ou criar conta?

Não. Ele recebe um link e acompanha o conserto pelo navegador do celular, sem instalar nada e sem senha.

Preciso instalar alguma coisa?

Não. O Reparium funciona no navegador do computador, do tablet e do celular. No celular, o menu fica numa barra embaixo da tela, como num aplicativo.

Quantas pessoas podem usar?

O plano Solo aceita até 2 pessoas; o Equipe e o Rede, quantas você precisar. Cada pessoa entra com o próprio e-mail e um papel: dono, técnico ou atendente.

Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?

Sim. Cada assistência só vê as próprias ordens e os próprios clientes. As outras lojas que usam o Reparium não têm como ver os seus dados.

A senha de desbloqueio do aparelho fica guardada embaralhada. Só o dono e os técnicos conseguem ver, o sistema anota quem viu e quando, e ela se apaga sozinha 7 dias depois da entrega.

As fotos do aparelho não ficam soltas na internet. O link de cada foto só funciona por 15 minutos: se alguém repassar o link, depois disso ele não abre mais.

Como eu pago e como cancelo?

No plano mensal chega uma fatura no seu e-mail todo mês, e no anual uma vez por ano, sempre com PIX, boleto ou cartão de crédito.

Quem manda a fatura é o Asaas, a empresa que cuida da cobrança do Reparium, do mesmo jeito que a maquininha cuida dos pagamentos no seu balcão.

Para cancelar, é só apertar um botão na tela Assinatura. Não tem multa nem fidelidade, e você continua usando até o fim do período que já pagou.

A próxima ordem que chegar ao balcão já pode sair organizada

Fotos na entrada, link para o cliente acompanhar e recibo com garantia na entrega. Crie a conta e comece hoje.

Testar grátis por 15 dias

Sem cartão de crédito · Sem instalar nada